Лоукостер Победа – бюджетный отечественный перевозчик

Бюджетный вариант авиаперевозок лоукостер «Победа» создан для увеличения мобильности российских граждан, экономящих на перелетах между регионами страны. Низкая, в сравнении с другими авиакомпаниями, цена билетов, обеспечивается строжайшей экономией на сервисных услугах. При этом время полета не превышает обычно 4-5 часов, что минимизирует неудобства путешествия.

Авиакомпания ПОБЕДА

Авиакомпания со звучным названием «Победа» создана в 2014 году, когда в связи с европейскими санкциями прекратила свое существование бюджетная компания «Добролет». В кратчайшие сроки (для перезапуска важного нацпроекта потребовалось всего 4 месяца) дочерняя компания Аэрофлота подняла свои самолеты в небо.

О востребованности отечественного лоукостера можно судить по сухим цифрам: в первый день за 12 часов продаж на рейсы было выкуплено 7 тысяч билетов. Результативность первого полугодия работы компании — заслуженное девятое место в рейтинге российских авиаперевозчиков. За три года эксплуатации, пассажиропоток перевалил за 6 миллионов человек. Это своеобразный рекорд для большинства мировых авиакомпаний.

Основная база лоукостера расположена во Внуково (Москва), но на период летних отпусков открываются еще несколько площадок — вблизи главных курортных направлений.

Безусловная заслуга — по исследованиям международной компании Bain&Company — 72% пассажиров, воспользовавшись услугами лоукостера «Победа», предпочитают бюджетные полеты и рекомендуют фирму знакомым и близким.

Направления авиакомпании «Победа»

Базируются самолеты «Победы» в подмосковном Внуково, но вылеты совершаются по 65 направлениям в РФ и пяти — в зарубежные европейские страны. При этом количество маршрутов постоянно расширяется.

Из Москвы осуществляются вылеты в крупные города страны:

• Астрахань, Сочи, Краснодар, Ростов-на-Дону.
• Владикавказ, Махачкала, Екатеринбург, Белгород.
• Архангельск, Волгоград, Чебоксары, Киров.
• Нижневартовск, Нижнекамск, Самара, Сыктывкар.
• Назрань, Уфа, Тюмень, Сургут, Пермь, Калининград.

Также из столицы вылетают самолеты в западные страны (Испания, Австрия, Германия, Италия, Кипр, Черногория и другие).

Полеты из Санкт-Петербурга: Владикавказ, Нальчик, Краснодар, Киров, Волгоград, Екатеринбург, Махачкала.

Из Екатеринбурга лоукостер совершает перелеты: Красноярск, Новосибирск, Москва и Санкт-Петербург.

Список пунктов назначения (российских и зарубежных) постоянно увеличивается.

Самолетный парк

Обслуживание пассажиров производится новыми самолетами Boeing 737-800, которые закупаются без посредников, напрямую от производителя. В настоящее время «Победа» эксплуатирует 20 современных конструкций, планируя увеличить парк до 40 летных единиц.

Вместимость самолета — 189 пассажиров и экипаж. Повышенная емкость обеспечивается уменьшением расстояния между креслами, которые не раскладываются. Багажные полки, оборудованные надежными запорными механизмами, отличаются повышенной вместимостью.

Отличительная особенность дизайна пассажирского салона Sky Interior — кресла с кожаной обивкой, освещение, у которого регулируется яркость.

Максимальное расстояние для полета — почти 6 тысяч км. При этом основную часть пути самолет перемещается на высоте порядка 12 км, со скоростью свыше 800 км/час.

Питание и сервис во время полета

Пассажиры не обеспечиваются питанием на борту самолета — ни платным, ни бесплатным. Стюардесса может принести питьевую воду по просьбе клиента, или человек сам подходит за питьем на кухню.

Перед посадкой в самолет выездной ларек беспошлинной торговли предлагает купить небольшой набор продуктов и напитков. Пассажирам необходимо знать, что приобретенную еду пронести на борт можно только в оплаченной или бесплатной ручной клади. При этом отдельный пакет оплачивается тоже отдельно.

Безалкогольные холодные напитки разрешено проносить в салон объемом не более 1 литра, расфасованного по 100 мл бутылочкам.

Горячее питание во время полета употреблять нельзя.

Алкоголь во время полета пить запрещается, но провезти можно одну бутылку, приобретенную перед вылетом в Duty Free. Дополнительно закрытую емкость необходимо запаковать в полиэтиленовый закрывающийся пакет.

Места XL

Чтобы долететь комфортнее, доступны места с большим расстоянием между креслами. Экономнее заказать услугу с увеличенным пространством для ног прямо на официальном сайте — при бронировании билета.

В личном кабинете сервис оформляется с помощью представленного плана самолета, где требуемые места выделены другим цветом.

Пассажирам доступно оформить сервис, позвонив оператору колл-центра /8 (809) 505-47-77/. За звонок требуется оплата (55-61 руб. + НДС) в минуту, считая и время ожидания соединения. Оплатить услугу можно с помощью интернет платежа на сайте или посредством платежной системы QIWI. При этом стоимость повышенного комфорта не превышает 1 тысячи рублей.

Значительно дороже (от 1500 руб.) придется оплатить услугу в кассе уполномоченного агента, которая выделена логотипом «Победа». При этом надо успеть до конца регистрации на рейс.

На места с увеличенным расстоянием для ног не могут претендовать следующие категории пассажиров:

• Беременные женщины.
• Пассажиры с детьми.
• Инвалиды обоего пола или люди с ограниченными возможностями.
• Несовершеннолетние.

Ограничение объясняется близостью мест к аварийному выходу, чтобы не задерживать людской поток при нестандартной ситуации.

Приоритетная посадка

Если не хочется стоять в очереди перед посадкой на самолет, стоит выбрать услугу первоочередной посадки и прохождения досмотра вне очереди. Пассажиру предоставляется сервисный набор:

1. Первоочередной доступ в автобус, подвозящий людей к трапу самолета, с выделением отдельного огороженного места.
2. Приоритетная высадка из автобуса и посадка в авиатранспорт.
3. Прохождение процедур по безопасности полета вне основной очереди.

Информация о проплаченной услуге указывается на наклейке сверху посадочного талона. При интернет платеже на документе проявляется надпись «PRIO».

Оформить приоритетную посадку можно несколькими способами:

• Сделать заявку и оплатить услугу на официальном сайте.
• Во время бронирования билета обозначить услугу флажком.
• Сделать заявку в личном кабинете.
• Обратиться в колл-центр по телефону, оплатив время разговора.
• Оформить сервис в кассе аэропорта (наиболее затратный способ).

Услуга доступна также в зарубежных аэропортах (Милан, Мюнхен, Братислава, Кельн).

Стоимость оформления посредством интернета и составляет 199 рублей на каждого человека. В аэропорту РФ придется заплатить 350 рублей, а за рубежом — 5 евро. При этом самый поздний срок прибытия на посадку в самолет — за 30 минут до вылета по расписанию.

Ребенок без сопровождения

По закону РФ, ребенок в возрасте 5-12 лет может лететь только в сопровождении взрослого, поэтому заказывать услугу в этом возрасте обязательно. Детям от 12 до 16 лет услуга заказывается по желанию родителей или людей, их заменяющих.

Предложения сервиса:

• Специально выделенный сопровождающий из работников аэропорта помогает ребенку занести в самолет перед взлетом или вынести при посадке багаж.
• Посадка и высадка производится в первоочередном режиме.
• Во время полета за ребенком наблюдает один из персонала, оказывая малолетнему пассажиру необходимые услуги.
• После посадки сопровождающий несовершеннолетнего агент провожает пассажира к встречающему человеку.
• Сотрудники экипажа звонят родителям, сообщая об успешном взлете и посадке.
• При транзитном перелете, если время ожидания следующего рейса более 3 часов, ребенок обеспечивается горячим питанием, которое заранее оплачено родителями.

Оплата за услугу составляет от 3 тысяч рублей.

Чтобы заказать сервис, родителям следует оформить:

1. Заявку на предоставление сопровождения ребенку.
2. Заявление на перелет несовершеннолетнего без взрослых сопровождающих.
3. Паспорт или другой разрешенный документ, удостоверяющий личность, одного из родителей, опекунов.
4. Бумаги, удостоверяющие родственную связь (свидетельство о рождении), установление законной опеки или попечения.
5. При пересечении границы РФ требуется загранпаспорт на ребенка с открытой визой.
6. Разрешение (заверенное у нотариуса) одного из родителей или другого ответственного лица, что несовершеннолетнему разрешается вылет за границу с посещением перечисленных стран, на определенный срок в каждом государстве.

Провожающие ребенка должны дождаться вылет рейсового самолета из аэропорта.

Посещение бизнес зала

В аэропортах Внуково и Бергамо можно заказать посещение ВИП зала, где можно пользоваться следующими услугами:

• Газеты, журналы, книги для чтения.
• Бесплатный интернет и телефонная связь.
• Еда и питье «шведского стола».
• Просмотр ТВ.
• Массаж.
• Просторный зал с кондиционерами.
• Табло с информацией о рейсах самолетов.
• Детский уголок.

Залы открыты круглосуточно, но посещение ограничивается 3 часами. Покинуть территорию необходимо за 30 минут до вылета.

Размер ручной клади и правила ее провоза

Весь багаж и ручная кладь при перелете облагаются специальными тарифами, самый дешевый из которых — 499 рублей за 10 кг веса. За 20 кг придется заплатить 1499 рублей.

Разрешается провести без оплаты ручную кладь, причем она должна свободно укладываться в ящички с запорами. Допустимые габариты — 36×30×27 см.

Нормы провоза багажа

Лоукостер Победа перевозит багаж по специальным тарифам, опубликованным на официальном сайте. При этом багаж подразделяется на перевозимый в салоне самолета или в багажном отделении.

Запрещается брать с собой следующие колюще-режущие предметы, которые могут представлять опасность для остальных пассажиров во время полета:

1. Спицы для вязания.
2. Перочинные ножи.
3. Штопор.
4. Ножницы для резки бумаги.
5. Иголки от шприцов.

Иглы для уколов можно проносить в салон, если есть медзаключение, что человеку надо сделать инъекцию в определенное время.

Экипаж самолета не несет ответственности за сданные в багажное отделение вещи повышенной ценности (ювелирные изделия, ценные бумаги, личные документы, мобильные или компьютерные устройства, деньги, ключи от квартиры, фотоаппараты, видеокамеры и подобные товары).

Провоз музыкальных инструментов

Для багажа, перевозимого в салоне, действуют ограничения по весу и размеру (93 см по сумме длины трех сторон). Инструменты больших габаритов, но не более 75 кг веса, перевозятся на пассажирском кресле по отдельно взятому багажному билету. При этом объем допустимого к перевозке багажа не увеличивается. Музыкальный инструмент упаковывается таким образом, чтобы его можно было удобно закрепить в кресле.

Заказ и оплата дополнительного места оплачивается в колл-центре.

Перевозка животных с помощью авиакомпании Победа

Компанией Победа перевозятся животные и птицы в салоне самолета, на специально отведенных местах. При этом запрещается размещать пассажиров с животными возле аварийных выходов. Допускается перевозить не более 4 пассажиров с животными (птицами) за рейс. При этом места располагаются через 5 и больше рядов друг от друга.

Допустимый вес питомца вместе с клеткой — 8 кг, а размер —115 см по сумме длины, высоты, ширины. Сопровождать животного разрешается только взрослому (старше 18 лет) человеку, у ног которого должен располагаться домашний питомец.

Сверх нормы перевозят служебных собак в сопровождении кинолога и поводырей для пассажиров с проблемами зрения.

Служебная собака перевозится в ошейнике, наморднике и с поводком.

Для собаки поводыря не действуют ограничения багажа, но предъявляется документ, что животное специально обученное, а у хозяина — выраженная форма инвалидности, подтвержденная медицинскими документами.

Пассажиры должны наблюдать за живностью, чтобы исключить порчу имущества авиакомпании или дискомфорт окружающих.

Также следует соблюдать российские и международные законы миграции животных и птиц. При перевозке необходимо соблюдать следующие требования:

1. Животное не должно чувствовать неудобства из-за неподходящих размеров клетки.
2. Запор должен обладать повышенной надежностью, чтобы не открылся произвольно в полете.
3. Днище клетки выполняется из прочного твердого материала, покрытого влаговпитывающим материалом.
4. Птичий контейнер покрывается прочным темным материалом.
5. Обязательны сопроводительные ветеринарные документы о здоровье и прививках.

Поиск и бронирование авиабилетов

Чтобы приобрести все доступные авиабилеты в одном месте, создан сайт, который располагает информацией обо всех продающихся билетах на данный момент:

• Предлагаемых к продаже на официальном сайте компании.
• Выкупленных, но не проданных компаниями — партнерами.
• Забронированных пассажирами.

При этом агентства могут ставить на свободные билеты более низкую цену, чтобы продать товар хоть как-нибудь, если остается мало времени до полета. Бронь, за которую вовремя не заплачено, также поступает в продажу по дешевой цене. Поэтому в последний день доступно купить авиабилеты по минимальной стоимости. Но на официальном сайте данный вид билетов считается уже приобретенным агентствами и не показывается свободным к приобретению.

На сайте доступна информация о всех организациях, продающих билеты на рейсы лоукостера Победа (более 700 компаний, кассы онлайн, интернет агентства).

Также организован постоянно автоматически обновляемый ресурс, показывающий все спецпредложения и акции от фирмы Победа. Пассажиры, заинтересованные купить билеты на полет выгоднее, заходят часто на сайт, чтобы приобрести наиболее подходящий вариант.

Здесь же указываются минимальные цены на полет, которые зависят от направления, загруженности салона, приоритетности места, дополнительных удобств.

Нюансы для путешественников

Все неприятные впечатления у пассажиров возникают от незнания правил провоза людей, багажа, животных. Поэтому перед полетом рекомендуется внимательно прочитать инструкцию:

1. Бесплатный провоз дамской сумочки не распространяется на рюкзачок, даже если он миниатюрного размера.
2. Пакет с купленной едой оплачивается, как ручная кладь, поэтому экономнее покушать перед полетом, а утолить жажду можно в самолете бесплатно водой.
3. Багаж в 2 раза дешевле окупается при оплате на сайте, чем в кассе аэропорта или в самолете.
4. Провозя животное, следует собрать все документы и справки, при этом учитывать, что провозить на борту разрешено одновременно только 4 особи на всех пассажиров.
5. Телефонный разговор с администрацией — платный.
6. Опоздавшего пассажира могут не допустить не только к полету «туда», но и «обратно», если билет приобретался в оба конца. При этом деньги за билеты не возвращаются.

Чтобы наслаждаться дешевым перелетом на лоукостере, необходимо знать действующие правила и соблюдать их, тогда перелет не оставит неприятных воспоминаний.